Il museo è dotato di parcheggi riservati a norma di legge per le persone con disabilità nelle vie adiacenti l’ingresso. Tutti gli spazi del museo sono accessibili.
È possibile usufruire del prestito gratuito di sedie a rotelle e di passeggini. Al piano terra le uscite di sicurezza sono accessibili alle carrozzine. Il museo è dotato di ascensore, provvisto di numerazione in braille sui pulsanti interni ed esterni. I servizi igienici al piano terra (zona biglietteria) sono a norma per persone con disabilità e sono dotati di fasciatoio per i neonati. Nelle Collezioni permanenti sono presenti schede multisensoriali con immagini in rilievo di mappe e di una selezione di opere della GAM; attraverso QRcode è possibile accedere a contenuti di audiodescrizione in italiano, inglese e in LIS – Lingua dei Segni Italiana.